Noch besser in der App
Probiere unsere App aus

Schweizerische Verbrauchermeldezentrale

Haben Sie negative Erlebnisse mit einem Unternehmen, einem Produkt oder einem Dienstleister gehabt? Sind Schwierigkeiten bei einer Dienstleistung oder einer medizinischen Behandlung aufgetreten? Verwenden Sie unser kostenfreies Beschwerdeformular, um uns Ihr Anliegen mitzuteilen.

Das Portal Ihrer Verbraucherzentralen in Schweiz.

Beschwerde einreichen

Haben Sie negative Erfahrungen mit einem Produkt oder Anbieter gemacht? Teilen Sie uns Ihren Fall mit und unterstützen Sie uns bei der Marktüberwachung.

Beschwerdeauszug holen

Wir informieren über unfaire Praktiken, betrügerische Methoden und auftretende Probleme. Erhalten Sie schnell einen Überblick über alle wichtigen Fakten und Empfehlungen zum Handeln.

Die SVMZ ist ein wichtiger Bestandteil des Verbraucherschutzes, der dabei hilft, problematische Entwicklungen oder Missstände im Markt frühzeitig zu erkennen und Verbraucher vor möglichen Risiken zu warnen. Unfaire Praktiken können vielfältig sein – von versteckten Gebühren über irreführende Werbung bis hin zu betrügerischen Geschäftsmodellen. Wenn eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Beschwerden oder Meldungen zu einem Unternehmen, Produkt oder Dienstleister eingeht, wird eine genauere Untersuchung eingeleitet.

Verbraucher haben bei der SVMZ die Möglichkeit, sich vor einem Kauf umfassend über ein Unternehmen zu informieren. Durch einen Beschwerdeauszug können sie einen detaillierten Überblick über die Art und Anzahl der eingegangenen Beschwerden zu einem Unternehmen erhalten. Dies ermöglicht es, sich ein fundiertes Bild von der Seriosität und dem bisherigen Verhalten des Unternehmens zu machen. Der Beschwerdeauszug enthält keine Bewertungen oder Meinungen, sondern stellt sachlich dar, welche Art von Problemen gemeldet wurden. So können Verbraucher Risiken besser einschätzen und ihre Entscheidungen auf eine solide Grundlage stellen, bevor sie Geschäfte mit einem Unternehmen eingehen.